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各位代表、各位同仁、各位来宾 、女士们、先生们： |
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大家上午好！ |
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在 2005 年即将结束，新的一年即将到来的时候，我们又在这里欢聚一堂，总结过去， |
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规划未来。首先，我代表国际洗涤行业协会向来自全国各地的各位会员代表及来宾表示热烈 |
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地欢迎及诚挚地问候和由衷的感谢。下面我们首先对今年中国洗涤行业的基本情况及主要事 |
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情做一个概括性地回顾。 |
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一、 2005 年行业概况 |
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下半年我们通过几个月对全国十多个省市的洗涤业市场调查、 洗涤业从总体上来说， |
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2005 年前三个季度洗涤产业是稳中有升。规模型的水洗专业公司市场发展较好， 2005 年营 |
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业额比上年度略有上升，以干洗为主体洗衣店营业额比上年度略有下降，洗涤市场也进一步 |
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向规模化、品牌化方向发展。今年在我国沿海发达地区新开的洗衣店中，连锁加盟店的比率 |
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占 80% 以上，内陆地区为 60% ，欠发达地区为 20% ，其中美国 GEP 、威特斯、卡柏、福 |
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奈特、伊尔萨、布兰奇，占总数的 50% 以上，洗涤业品牌化的经营模式已初步形成，而新开 |
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的单体店则逐年减少。在设备制造领域，中小型民营企业正在兴起，由于中小型企业其产品 |
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成本控制较低，因而具有较高的市场竞争力，有着很好的发展前景。 2005 年度中国洗涤设 |
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备市场产销量：水洗机（ 50kg 以上） 6000 台左右；烫平机 1500 台左右，比上年度上升 |
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15% ；全封闭干洗机市场产销量 2000 台左右，比上年度上升 10% 。 |
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在发展的同时， 2005 年洗涤行业，尤其是第四季度出现了许多负面事件，给行业整体 |
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形象造成了不利影响。 2005 年第四季度对中国洗涤业来说，可谓是多事之冬。首先南方的 |
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暖冬天气给洗衣企业营业额带来了一定的影响，在反面事件中，“中方事件”和“四氯乙烯 |
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干洗风波”无疑是最具代表性的。洗涤行业的整体水平，以及贯彻国际服务管理体系标准， |
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二、协会成立以来的主要工作 |
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从今年 8 月成立大会以来，协会开展了一系列卓有成效的工作，主要有以下几个方面： |
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（一）国际洗涤行业协会网站建设运行 |
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目前，国际洗涤行业协会网站已在百度进行了强有力的推广活动，一共申请了“国际洗 |
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涤行业协会”、“洗涤行业协会”、“洗涤协会”、“洗染协会”、“洗衣协会”、“干洗 |
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协会”、“洗衣”、“洗涤”等十几个关键词。另外，为了消除媒体报道四氯乙烯干洗危害 |
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健康的负面影响 , 最近又申请了“干洗”及“四氯乙烯”两个关键词。目前国际洗涤行业协 |
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会的网站在每天的点击率在全国洗涤业排在前十名，洗涤协会相关网站点击率位列全国第一 |
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名。国际洗涤行业协会的网站运行半年以来，为洗涤产业及相关行业提供了内容丰富的信息 |
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服务，并为成员单位网站进行了有效地链接宣传，受到业内人士的一致好评。 |
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（二）国际标准化洗涤企业的评选 |
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国际标准化评选是为了加强洗涤行业的服务质量，提高不断促进服务者与被服务者之间的信 |
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任关系， 促进洗涤行业竞争优势。国际洗涤行业协会把服务管理体系的总要求概括为“四个 |
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识别”，即：服务策划、服务保障、服务实现、服务改进；“五个方法”，即：服务宗旨、 |
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服务职责、服务规范、服务程序、服务评审，并在行业中宣传推广。目前已被评为国际洗涤 |
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标准化企业有：上海绿环、河北凯利福、福州富利来、上海卡柏、上海威特斯、等十多家企 |
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业。 |
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（三）《国际洗涤行业信息导报》的出版 |
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为了及时给行业提供信息，扩大行业之间交流，正确引导洗涤消费，进一步推动行业健 |
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康有序发展。国际洗涤行业协会于 11 月下旬编辑出版了《国际洗涤行业信息导报》，该报 |
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对开四版，印数 18 000 份，已在 11 月底免费寄发给全国洗涤行业相关企业。本期信息导 |
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报在头版头条刊登了四氯乙烯干洗的科学论据，为打造健康消费品牌、营造安全消费环境， |
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帮助广大消费者科学、正确看待四氯乙烯干洗，消除对洗涤行业的不利影响起到了巨大的作 |
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用，并受到了广泛的好评。今后《国际洗涤行业信息导报》还将定期不定期进行出版。 |
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（四）“中方事件”的协调 |
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“中方事件”发生后，国际洗涤行业协会迅速反应，在第一时间与中央电视台有关部门 |
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取得了联系，了解事情真相，为了防止事件进一步扩大化，国际洗涤行业协向中央电视台《 |
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焦点访谈》栏目组表明“中方”事件是中国洗衣特许的个案，并立即发出关于规范洗衣特许 |
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经营的紧急通知（ 17 号文件）。要求洗衣特许要严格遵守中华人民共和国商务部 “商业特 |
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许经营管理办法”，开展诚信经营。并采取一系列相应措施使该事件对行业的影响减小到了 |
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最低限度。 |
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（五）平息“四氯乙烯风波” |
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从 11 月中旬开始，国内多家地方电视台、报纸、网站陆续报道了四氯乙烯干洗危害健 |
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康，并有可能致癌的报道。由于报道较为片面，一时间，全国洗衣消费者人心惶惶，谈干洗 |
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而色变，给发展中的洗涤业造成了十分严重的负面影响。对此，国际洗涤行业协会本着尊重 |
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科学、实事求是、对消费者负责的态度，对四氯乙烯干洗进行了较为全面的解释和澄清，并 |
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在《中国消费者报》、《中国经济时报》、《国际洗涤行业信息导报》、中国消费网等二十 |
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多家媒体发表文章，使广大消费者对四氯乙烯干洗衣物形成了正确、科学的认识 。 |
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（六）对受灾企业福建富利来公司进行捐赠活动 |
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“一方有难，八方支援”一直是中华民族的传统美德，帮助受灾成员更是国际洗涤行业 |
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协会义不容辞的责任。今年九月，国际洗涤行业协会对在台风中受灾严重的福建省富利来公 |
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司（副会长单位）的受灾情况进行了实地考察。现场发现，富利来公司受灾十分严重，洗涤 |
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车间及相关设备几乎全部损毁。为了帮助富利来公司尽快恢复生产，国际洗涤行业协会经研 |
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究决定，捐助福州富利来公司 100 公斤全自动全悬浮水洗机一台。目前，所捐赠设备已经运 |
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抵福州，这次主动支持福州富利来受灾企业有：上海绿环洗染有限公司、上海美涤服装机械 |
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有限公司、长春洗涤设备销售公司、宁夏洗涤行业协会、上海威特斯洗衣服务有限公司、河 |
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北凯利福洗衣服务有限公司、上海卡柏洗衣有限公司、宁波碧波特洗涤有限公司、上海莱洁 |
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机械有限公司、西安宝丰洗涤设备有限公司、太原市客来安洗衣有限公司、长春三星干洗机 |
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经销处、上海洁丰干洗管理有限公司、陕西洗染行业协会、济南芬尼斯化工商行、沈阳洁神 |
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洗涤设备有限公司、厦门凯萨洗衣有限公司、上海民福洗涤设备有限公司、武汉华中洗涤贸 |
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易有限公司、上海申光洗涤设备有限公司、河南省平顶山市洁星干洗公司、新疆通力洗涤机 |
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械有限公司等二十多家企业。在此向他们表示感谢。 |
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三、协会明年主要工作目标 |
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在即将来到的 2006 年，国际洗涤行业协会主要以下工作目标： |
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（一）“消费者健康洗涤承诺企业”品牌工程的开展 |
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为了彻底消除消费者对衣物干洗有毒的疑虑，国际洗涤行业协会与《中国消费者报》共 |
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同发起了“消费者健康洗涤承诺企业品牌工程”，使消费者正确认识环保健康服装干洗，让 |
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消费者洗得安心，穿得放心，对健康洗涤充满信心，重新塑造中国洗涤业的良好形象。 |
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（二） 2006 年国际洗涤节 |
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洗涤业与人们的生活息息相关，全球目前洗涤企业（店）达 100 多万家，从业者达 500 |
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多万，在国际上不少行业都有自己的节日，如：同是提供服务行业的“美发美容节”和“美 |
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食节”。而作为高强度体力劳动的洗衣服务职业者就得到人们的尊重，也应该有自己的节日 |
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近些年来国际洗涤行业同仁要求制定“国际洗涤节”的呼声越来越高。因此，由国际洗涤行 |
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业协会牵头，中国、中国香港、日本、韩国、德国等洗涤行业同仁共同提议发起，经过多方 |
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面综合考证，特制定每年公历 8 月 21 日 为“国际洗涤节”，每年举办一次节日庆祝活动 |
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首届“国际洗涤节”将于 2006 年 8 月 21 日 在中国北京举办，其主要目的是为了向社会 |
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及行业介绍国际洗涤业文化的发展历史，让人们了解洗涤业的历史和现代洗涤文化的发展历 |
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程，让社会更深地了解洗涤业的技术含量及悠久的文化历史。洗涤从业者有了自己的节日以 |
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后，能够更加热爱自己所从事的职业，激发创业热情。“国际洗涤节”的制定势必会对洗涤 |
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职业队伍建设与稳定、推动洗涤市场消费以及推动洗涤产业的发展壮大定会起到全面的推动 |
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作用。 |
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“国际洗涤节”既是全球 500 万洗衣职业者的节日，也是生活在地球上的 50 多亿人的 |
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共同节日，同时还是国际洗涤同行间聚朋会友、行业交流、技术交流、产品交流的一个巨大 |
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的平台。 |
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我们相信通过“国际洗涤节”的举办，将会在社会上掀起新的一波洗涤业发展的浪潮。 |
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千人同时洗衣表演 |
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在 2006 年国际洗涤节上，将会举行千人洗衣表演。 |
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（ 1 ）内容： 千人参加洗衣演示活动，统一服装，每人用一个洗衣盆，演示洗衣。 |
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（ 2 ）媒体：中央电视台现场直播。 |
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（ 3 ）申请“世界之最”“吉尼斯之最”现场监督。 |
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2006 年国际洗涤节期间，还将继续举办洗涤文化展，除现代化的洗涤设备之外展出与洗 |
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涤业有关历史文化物品。 |
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（三）推广全新的经营理念——职业装租赁洗涤 |
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为了开拓中国的洗涤市场，在经过认真的市场调研并参考国外先进经验的情况下，国际洗涤 |
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行业协会将在“ 2006 年国际洗涤节”前期推出一种全新的洗涤经营模式——租赁洗涤。 |
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所谓“租赁洗涤”，就是指洗涤服务公司（洗衣店）免费提供制服、工作服给相关、集 |
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团公司及其他规模型企业等单位使用，然后定期提供洗涤服务（如，每周一次），洗涤费用 |
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可略高于普通洗涤服务费用，（具体视当地消费水平而定）。其目的是创新经营观念，开拓 |
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洗涤市场，推动国内洗涤业的市场消费。“租赁洗涤”在欧美、日本一些发达国家已经十分 |
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普及，而在国内还是一种全新的经营理念。通过开展“租赁洗涤”，相信能推动中国洗涤市 |
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场的繁荣，增加洗涤企业的营业收入，提高中国洗涤行业的经济效益。 |
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四、市场回顾及展望 |
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（ 1 ）当今水洗专业的竞争焦点已不是从前的洗涤价格，而是洗涤质量，优点则是规模 |
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与品牌。 2006 年水洗专业发展趋势稳中有升，各地规模型水洗企业有一定的优势，品牌的 |
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效应进一步趋向明朗化。 |
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（ 2 ）洗衣店特别是开启式四氯乙烯干洗机及形象差的洗衣店，因受到媒体关于四氯乙 |
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烯干洗对人身健康有害报道的影响，经营将会出现困难。顾客的消费观念产生根本的改变， |
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对象转变为设备档次高、环保卫生的洗衣店。因此洗衣店提高自我形象，更新设备改造设施 |
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以高透明健康洗涤承诺以迎合顾客的消费心理是洗衣店可持续发展的战略目标。压力就是动 |
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力，当一个企业走入困境而面临危机时，求生的本能会激发起自身的潜在力量，去寻找新的 |
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起点！ |
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（ 3 ）根据今年的数据推测， 2006 年水洗机（ 50kg 以上）市场需求量预计在 6500 |
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～ 7000 台左右，与 2005 年相比增加 8% 左右。 2006 年全封闭干洗机市场需求量预计在 |
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3000 ～ 5000 台左右。石油溶剂干洗机系列干洗机市场会有所上升。 |
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（ 4 ）目前，我国专业水洗厂（不包括服装厂水洗）有卧式水洗机两万多台，预计在 5 |
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年内可更换完毕。 |
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（ 5 ）从“中方事件”及四氯乙烯风波得到的经验教训告诉我们，多年的行业经验告诉 |
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我们，企业能否保持可持续性发展，要依靠产品质量、服务质量来赢得市场。我国洗涤业新 |
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一轮竞争已经来临，缺乏质量，缺乏品牌、缺乏创新、缺乏规模的企业将面临被市场淘汰的 |
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危机；有业为王的时代已经过去，行业新一轮的优胜劣汰悄悄地进行着 。 |
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我相信通过这次大会，大家能够广集思路，总结过去的得失，面对现实，要加快理念创 |
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新、管理创新、产品创新、营销创新、服务创新。提高产品质量，加强服务质量，培育品牌 |
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促进我国洗涤产业快速跨入国际先进行列。最后对此次大会大力支持的上海绿环洗染有限公 |
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司等单位表示感谢，预祝大家在新的一年里身体健康、事业发达。谢谢！ |
